KOTA BEKASI - Dinas Arsip Dan Perpustakaan Daerah (DISARPUSDA) Kota Bekasi lakukan Diseminasi Smart Library Chat kepada para Pustakawan. Hal itu dilakukan sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan perpustakaan dan memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi yang cepat dan mudah diakses.

Saat dikonfirmasi, Kepala Bidang Pengembangan Koleksi, Pengolahan dan Konservasi Bahan Perpustakaan Disarpusda Kota Bekasi, Susanti mengatakan bahwa Smart Library Chat dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses informasi, melakukan pencarian koleksi, dan berkomunikasi dengan pustakawan secara online.

Selain itu, dirinya menjelaskan bahwa dengan fitur canggih seperti chatbot, rekomendasi buku, dan layanan referensi online, Smart Library Chat menjadi solusi inovatif bagi masyarakat Kota Bekasi untuk memenuhi kebutuhan informasi mereka.

Terlebih Smart Library Chat adalah sebuah platform layanan perpustakaan digital yang mengintegrasikan Sistem InlisLite dengan fitur Interaktif WhatsApp untuk memberikan pengalaman pengguna/pemustaka yang lebih baik.

"Inovasi Smart Library Chat ini merupakan langkah penting bagi Disarpusda Kota Bekasi dalam meningkatkan kualitas layanan perpustakaan dan memenuhi kebutuhan masyarakat akan informasi yang cepat dan mudah diakses," katanya, Rabu (27/8/2025).

Lebih lanjut, Susanti berharap dengan adanya teknologi tersebut dapat meningkatkan budaya membaca di Kota Bekasi dan menambah kepuasan pengguna.

"Saya berharap dapat meningkatkan kepuasan pengguna, meningkatkan efisiensi layanan, dan menjadi contoh bagi perpustakaan lain dalam mengintegrasikan teknologi untuk meningkatkan layanan," tukasnya.

Sekedar informasi, Smart Library Chat dapat diakses melalui alamat website perpusda.bekasikota.go.id atau melalui WhatsApp di nomor 082121396255. Dinas Arsip dan Perpustakaan Daerah Kota Bekasi siap melayani masyarakat Kota Bekasi dengan informasi yang akurat dan terkini. (Yud).